יצירת קשר
תמיכה
אם יש לכם שאלה לגבי המרה, בקשה קיימת, תשלום או פרטי קבלה, ניתן לפנות למנהל דרך WhatsApp. אנו מסייעים בכל שלבי ההמרה: מבחירת הכיוון ועד לאישור קבלת הכספים.
שעות פעילות
השירות מקבל בקשות 24/7. זמן הטיפול תלוי בכיוון ההמרה, באישורי הרשת, בבנק או באפליקציה שנבחרו ובנכונות הפרטים שנמסרו.
מה לציין בפנייה
כדי לקבל מענה מהיר, ציינו את מספר הבקשה, כיוון ההמרה, הסכום, זמן התשלום וכתובת הדוא"ל שמולאה בטופס. אין לשלוח מידע אישי מיותר אם המנהל לא ביקש זאת.
אבטחה
נציגי השירות לעולם לא יבקשו סיסמה לארנק, seed phrase, מפתחות פרטיים או קודי גישה לאפליקציה בנקאית. אם מישהו מבקש פרטים כאלה בשם השירות, הפסיקו את השיחה ופנו דרך הקישור הרשמי באתר.